BOOKS
効果的なセミナーアンケートの作り方と回答例とは？
書籍内容
効果的なアンケートはビジネスを育てる
あなたはどんな理由からセミナーアンケートを実施したいのでしょう。
・セミナーをもっとよくしたいから
・感想を知りたいから
・いい評価が欲しいから
いろいろな理由があるでしょうが、ひとつ言えることは、いいアンケートは、あなたのビジネスを確実に大きくしてくれるということです。
目次
-
はじめに
-
1.本当にアンケートを集める必要はありますか？
-
2.セミナーでアンケートを集める3つの目的
①次回以降の集客につながる
〇お客様の声を使用する際の注意点
1.まず、必ず許可を取る
2.動画で収録する場合の注意点
3.イニシャル、顔写真なしでのお客様の声は信頼性に欠ける
4.理想は手書きのアンケートを掲載
5.高評価ばかりを掲載しない
②セミナーの品質向上のための意見の収集
③受講生に価値を正しく認識させる
〇重要なのは、目的を混合させないこと -
3.アンケートを見る際のポイント
〇書いてある言葉を真に受けない
〇本当の言葉を見極めるポイント
〇5段階評価なら4.5点が最低ライン -
4.アンケート項目は何のために使いたいのかがポイント
〇お客様の声、実績として使いたいなら
〇お客様がセミナーに参加する目的を知りたいなら -
5.アンケートでやってはいけない2つのこと
1.改善点を聞く
■去り際が本当に大切
2.5段階評価で「非常に悪い」という項目を作る
■本当に改善点を聞きたいなら日を改める -
6.アンケートの回収率を上げるコツ
〇アンケートを記入する意味を説明する
〇アンケートを回答する時間を作る -
最後に
著者紹介
羽田野 哲平
(はたの てっぺい)
創業10年を迎える名古屋No1のプロモーション会社である株式会社ニュースパイラルの主任を務め、入社半年でたった一つの商品で売上7900万円を達成。
その後、筆頭コピーライターとしての地位を確立。しかし、学生時代は優秀な方ではなく、学校に上手く馴染めずに、学校にもほぼ行かずにゲームセンターに通う日々。なんとなく流れで大学に進むもやりたいことも特にないので、1年を何の収穫もなく無駄にしてしまう。大学2年次に「このままじゃだめだ！」と一念発起し、図書館に通う日々を過ごし、1年間で1000冊以上の本を読む。
そこで、自分の進むべき道は文章の世界にあると感じ、大学在学中に小説を書き上げ、その小説が300人以上在籍する大学の中で1番の小説に選ばれ、表彰される。
その後、自分の文章能力を活かせる道はないかと探す中で、株式会社ニュースパイラルの代表である鳥居と出会う。鳥居の人柄、マインドに惹かれ入社を決意し、プロモーション業界の道を進み始めた。始めは月に5万円の売上も満足に上げることができなかったが、株式会社ニュースパイラルという、多くの著名人、有名経営者と共にビジネスができる環境の中で「本当に結果の出るライティング」を研究し、入社半年でたった一つの商品を販売し、売上7900万円を達成。
特に、WEBを使ったマーケティング戦略と、対面でのセールスが得意。Facebook広告を使えば、初挑戦で3万の広告費で210万の売上をあげ、19年2月にはたった1週間の期間で、80万の広告費で1480万の売上を叩き出した。
常時5000万、3000万、1000万のプロモーションを連発し、コンスタントに株式会社ニュースパイラルの売上を伸ばし続け、23歳という若さでプロジェクトリーダー、さらには主任という立場になり、常に10人以上の部下を抱えて指導しながら、今も現場の最前線で売上を伸ばし続けている。